合规中心

GreatLight 遵循行业标准规范，持续开展自我评估审查，并已取得相关国际认证。

ISO 9001:2015 规定了质量管理体系的要求，重点在于持续满足客户及适用的法规要求，并持续改进。

IATF 16949:2016 是汽车行业的质量管理体系标准。它以 ISO 9001 为基础，增加了汽车生产及相关服务件组织的特定要求。

ISO 13485:2016 规定了质量管理体系的要求，组织须证明其有能力提供持续满足客户及适用法规要求的医疗器械和相关服务。

ISO/IEC 27001:2022 规定了建立、实施、保持和持续改进信息安全管理体系的要求。

我们高度重视企业信用体系与服务质量保障，这体现了我们对持续提升质量和客户满意度的承诺。

依据企业信用评价标准 Q/GXZC-0001-2022，结合企业信用记录、经营状况、债务风险、发展前景、社会信誉及公众认可度，评定该企业信用等级为：AAA

GreatLight 建立了完善的供应商质量管理体系，确保产品全生命周期的质量控制。

GreatLight 通过现场检查、资质认证、实验测试等方式，评估供应商的质量管理体系、技术制造能力、信誉状况等。

GreatLight 对供应商产品及服务的规格、质量标准、交期、质保期、付款条款等方面进行严格监督与管理。

GreatLight 通过监控供应商生产过程、开展成品检验、派驻质量工程师进行现场质量管理等方式管理供应商质量。

GreatLight 对供应商进行全面绩效评估，考核其产品质量、服务质量、交付率和售后率。

GreatLight 定期对供应商的设计开发过程、生产制造过程和产品检验进行质量审核。

GreatLight 与供应商分享质量管理经验和最佳实践，鼓励其改进与创新，以提升产品和服务质量。

GL 致力于交付满足您具体要求的优质原型和零件。若您的订单未达到规格要求，我们可以安排返工或退款。收到货物后 1 个月内如发现任何质量问题，请随时联系我们的专家。请在收货后五个工作日内告知问题，我们将在 1 至 3 个工作日内处理。

在您告知问题后，我们审查设计和样品以检查不一致之处，随后解决投诉并立即寄出替换件。

确认产品问题后快速处理退款，并办理退货。